STEP
1
受診前相談
受診の要否・適切な診療科の案内
受診の必要性や診療科などの相談ができます。看護師が受診前相談をサポート。
Practical Issues
医療対応課題
ありませんか？
体調不良や受診が必要になったとき、
医療対応には日常の生活支援以上に、
高い正確性と迅速な対応が求められます。
- 言葉の壁
- 日常会話ができても、医療の内容を正確に伝えるのは難しい。症状のニュアンスや既往歴、アレルギー、服薬状況などを正確に伝えるのは簡単ではありません。
- 専門性の高さ
- 診療科の判断や医療用語への対応に不安がある。どの診療科に行くべきか、救急受診が必要か、予約をどう取るべきかなど、専門的な判断が必要です。
- 時間的な制約
- 急な対応や勤務時間外の対応が難しい。夜間や休日の体調不良時には、支援担当者が時間外でも対応せざるを得ず、本来業務や私生活に影響が出ます。
Solution
GTNが、
医療対応を
まるっと支援
受診前の相談から病院探し、
予約、受診時の通訳まで一気通貫で支援。
外国人材本人にも、支援担当者にも、
安心して使える医療サポートを提供します。
あなたが、体調不良になった場合・・・
GTNが、4ステップで
一気通貫サポートします
STEP
2
病院検索
外国語の対応可否を病院に確認
エリア・診療科などの条件で医療機関を検索。医療通訳対応可否も事前確認。
STEP
3
予約代行
本人へメールで
案内・本人へ折り返し電話
ご希望の病院・クリニックの予約代行。確定後はメール・電話でご案内。
STEP
4
医療通訳
医療専用通訳者が対応
病院・クリニック・薬局での医療通訳サポート。
事前予約にも対応。より情報を入力し、簡単にお申込みが出来ます。
- ※1 適切な診療科の案内や受診手続きのサポートを目的としており、医師による診断等の医療行為を行うものではありません。
- ※2 予約代行における医療機関の選定は、利用者の現在地や希望言語、診療科目等の客観的条件に基づき情報提供を行っており、特定の医療機関への受診を不当に勧誘・誘導するものではありません。提携医療機関等から紹介料や手数料を受領して患者を送客することはしておりません。
Reason
GTNが、
選ばれる理由
外国人材の医療支援で大切なのは、
いざという時にすぐ使え、
重要な内容を正確に伝えられること。
そして、支援担当者の負担まで軽減できること。
01
担当者、外国人も安心
最大32言語×
24時間365日対応
- 最大32言語対応
- 24時間365日の安心サポート
ベトナム語・ネパール語・ミャンマー語など最大32言語に対応。最大24時間365日いつでも繋がるため、夜間や休日の急な体調不良にも、外国人材を一人にしません。
夜間・休日も！
GTNにお任せ！
02
医療専門通訳者チーム
看護師＋専門通訳
- 看護師もサポート
- 手術や検査前の説明通訳
経験豊富な看護師が受診の必要性判断から診療科の案内までサポート。手術・検査前の説明など、専門用語が飛び交う医療現場でも、的確な通訳で本人の理解を支えます。
医療の通訳は
GTNにお任せ！
03
いざっ。の時に大活躍
アプリで1クリック
- 電話番号不要
- 1クリックで専門通訳者に接続
アプリのボタンひとつで専門通訳者に即時接続。電話番号の交換や複雑な設定は不要で、本人がスマホ片手にいつでもどこでも自力で支援を呼び出せる手軽さです。
スマホひとつで
GTNにお任せ！
App Features
シンプルかつ強烈な
4つの機能
最大32言語。電話番号不要！
受診前の不安から、病院での診察や薬局での通訳まで。言葉の壁や複雑な手続きを「一気通貫」でサポートします。担当者様の付き添い負担をなくし、24時間365日、本人がいつでもどこでも安心して日本の医療にアクセスできる環境を提供します。
※医療行為ではございません。
AIでは解決しきれない複雑なお悩みや、緊急性の高いトラブルには、経験豊富な専門チームがチャットと電話で直接対応します。単なる通訳に留まらず、20年のノウハウを活かして、日本の生活習慣やルールに根ざした的確なアドバイスを行います。
※年末年始を除く。 ※チャット対応時間 09:00-21:00
日本での生活で生じる「ちょっとした疑問」や「言葉の壁」を、場所や時間を問わず即座に解決。日本特有の文化や生活ルールの違いから、公的書類の書き方まで、多言語AIが24時間リアルタイムで回答します。
日本での安全な暮らしを守る「防災」と、毎日を楽しくする「おトク」な情報をリアルタイムでお届けします。地震や気象情報など、母国語での把握が難しい緊急情報も、アプリが即座にプッシュ通知。担当者様が個別に安否確認や注意喚起を行う手間を削減します。
福利厚生と
リスク対策を強化
外国人材の安心を支える福利厚生として、
そして企業を守る仕組みとして。
GTNの医療支援は、定着率向上、
担当者負担の軽減、リスク回避まで
幅広く貢献します。
- 小さなコストで実現する
離職防止策（福利厚生） - 給与以外での「安心」を提供し、『選ばれる企業』へ。
- 担当者が一人で
抱え込まない医療対応へ - 一人での対応・夜間の呼び出しをなくし、支援担当者の私生活・精神的負担を軽減。
- 経営リスクの回避と
コンプライアンス強化 - 専門通訳による支援で齟齬による事故・遅れを最小化。企業の安全配慮義務を支援。
いざという時に頼れる、
利用シーン
夜間・休日を含むさまざまな時間帯や、
予期できない医療対応の場面にも対応し、
現場の負担を軽減します。
【緊急時】即時対応
夜間・休日の体調不良時の相談
発熱、腹痛、けがなど初期相談
救急受診すべきかどうかの相談
【受診前】病院探し・予約
近隣の外国語対応可能な病院探し
病院・クリニックの予約代行
要再検査・要精密検査時の受診相談
【受診中】病院内での通訳
検査前・手術前の説明時の通訳
入院・通院・退院時の通訳
病院内での受付時の通訳
【受診後】薬局での通訳
薬の飲み方・注意事項の説明
健康診断結果の確認サポート
紹介状や検査結果の通訳
Price
料金のご案内
ユーザー1名あたり
月額1,650円（税込）〜
医療・健康
サポート
コンシェルジュへの
生活相談
AIチャット
機能
お役立ち
災害情報
その他のGTNサービス
- お部屋探し・転貸
- 家賃保証
- ネットSIM(携帯番号)
- 電気・水道・ガスの開設
- クレジットカード
- 専門翻訳サービス
- 年金脱退一時金
Start Guide
ご利用の流れ
STEP
1
資料請求・無料相談
初めての方でも安心。丁寧にお話を伺い、ご提案いたします。
STEP
2
フォームから利用申込
フォームにアクセスしてAssistants for Bizの管理画面をお申込みください。
STEP
3
法人アカウント発行
お申込みから4営業日以内に発行いたします。
STEP
4
管理画面から
サービスの新規申込
管理画面より情報を入力し、簡単にお申込みが出来ます。
STEP
5
外国人従業員向けの
アプリアカウント発行
お申込みから4営業日以内に発行し、 外国人従業員の方へ直接お知らせいたします。
STEP
6
アプリを
インストールして利用開始
ログイン後ご利用が可能です。
FAQ
よくある質問
Q1.
外国人社員によって依頼するGTN Assistantsオプションが変わってもよいですか。
A1.
はい、社員様に合わせてご依頼内容は設定頂けます。
Q2.
来日時サポートに関しての申し込みはいつまでに行えばよいですか。
A2.
来日の3週間前を目安にお願いいたします。3週間前以降のご依頼についてもご相談ください。
Q3.
個人の部屋探しをお願いする場合、会社の費用負担はありますか？
A3.
企業様にお支払い頂く費用はございません。モバイル・インターネットの個人契約についても同様です。
Q4.
SIMを申込したら、どのように受け取れば良いですか？
A4.
ご自宅への郵送やGTN店舗での契約の他に、到着空港（羽田、成田、関空、中部）で受取も可能です（事前申込必須）
Q5.
クレジットカードだけを申し込みたい社員がいるのですが。
A5.
申し訳ありませんが、弊社サービスのご利用が条件となります。Assistants for Biz・お部屋探し・モバイルのいずれかをご利用ください。
Q6.
来日サポートの請求タイミングを教えてください。
A6.
サポートを実施した月の月末で締め、翌月5日までにご請求いたします。なお、お支払い期限は翌月末日です。
Contact
お問い合わせ
Company
運営会社
- 会社名
- 株式会社グローバルトラストネットワークス
- 本社
- 〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-21-11
オーク池袋ビル2階
- 電話番号
- 03-6822-4561
- 資本金
- 10億6946万1926円（※2026年1月現在）
- 設立
- 2006年7月
- 従業員数
- 562名（2026年04月現在）
- 外国人専門で20年
- 外国人対応実績累計70万人以上
- 外国籍スタッフの割合70％
- 4カ国22拠点 (2026年1月現在)
- 対応言語数21言語
