1
来日前
- 生活オリエンテーション
- 航空券手配
- お部屋探し
- 家賃保証
- ネットSIM（携帯番号）
入国前から入国時、生活・医療・災害時を仕組みで支える
「生活+医療」の安心プラットフォームアプリ
外国人支援の工数を、最小化するDXツール
※一部サービスは年末年始を除く
外国人
対応実績件数、
70万件突破
来日前～生活定着まで専門家が解決。
受入人数（小～大規模）問わず、
実用的かつ効果的な導入ができます。
- ●GTN Assisnstantsアプリ
- ●アプリ加入必須
- ●個人向けのGTNサービス
- 1来日前
- 2来日
直後 - 3生活
定着 - 4帰国前
2
来日直後
- 電気・水道・ガスの開設
- 空港送迎
- 住民登録
- 銀行口座開設
- 印鑑作成
- 通訳同行（入居時・室内説明・買い物）
3
生活定着
- ゴミ出し方法
- お部屋での問題
- 生活相談
- 健康のトラブル
- 災害情報
- お役立ち・割引情報
- クレジットカード
- 専門翻訳
4
帰国前
- 年金脱退一時金
- 帰国時の転出届、口座解約
Practical Issues
こんな現場課題、
ありませんか？
情報不足
- 外国人
- 住まい・通信・各種契約関連等の情報不足
- 来日後の生活を具体的に想像できない不安
準備期間2カ月以上
- 担当者
- 生活全般に関する質問が拡散的に発生
- 個別対応の増加による通常業務の圧迫
日本語不安
- 外国人
- 銀行・ライフライン契約で日本語対応に不安
- やることが多く、優先順位が分からず混乱
実務時間2~5日間
- 担当者
- 行政・金融など専門外対応が拡大
- 手続き関連の実務対応が一時的に集中
日々の悩み
- 外国人
- 医療や生活の細かな疑問が断続的に発生
- 専門的・センシティブな相談をためらう
対応時間就業時間外の対応
- 担当者
- 小さな相談対応が長期にわたり継続
- 医療・法律など専門性の高い対応への不安
緊急事態
- 外国人
- 避難・支援情報を理解できない不安
- 正確な情報にアクセスできない混乱
対応方法緊急対応
- 担当者
- 多言語での状況把握と情報提供が急務
- 安否確認や問い合わせが短時間に集中
『外国人の不安』と、
『担当者の負担』を解決！
Solution
GTNが、
まるっと解決
01
実務工数、大幅軽減
リアルな稼働分を
GTNが代行
現場対応は、
専門的かつ煩雑的で大変
- 生活規則、制度の説明
- お部屋探し、保証契約、契約書説明
- 空港送迎から入居までの同行
- 住民登録・口座開設・印鑑作成
- 電気・水道・ガス開設の立会い、
緊急トラブル - 買い物同行、通訳・翻訳対応
本業に集中！
GTNにお任せ！
ご要望に合わせた形で、カスタムでご依頼いただけます。ご依頼内容が決まり次第、準備物・確認事項を除いて、基本的に当社に窓口を一本化できます。お部屋探し、航空券取得の関係上、来日予定の2か月前にご相談頂くことを推奨いたしております。
02
心配・不安、大幅軽減
多言語対応の
伴走型コンシェルジュ
担当者は、
常に無意識的な不安でいっぱい
- 担当者の休日をしっかり守る
- お部屋のトラブルや、書類での通知相談
- 土日、夜間などの業務時間外サポート
- プライベートな住居、生活習慣の問題
- 災害情報をリアルタイムで通知
生活の相談は
GTNにお任せ！
受入担当者にも限界があります。当社は20年の経験（70万件以上）から蓄積したノウハウを活かして、20言語以上の対応言語可能な専門チームによりお客様の問題を解決します。いつ、どの言語で、どのような問題にも適切な対応力が求められます。安心した生活を全力でサポートいたします。
03
医療サポート、大幅軽減
最大24時間365日の
医療・健康サポート
担当者は、
専門用語が飛び交い不安でいっぱい
- 受診の必要性や診療科などの相談※1
- エリア・診療科などの条件で
医療機関を検索 - ご希望の病院・クリニックの予約代行※2
- 病院・クリニック・薬局で、医療通訳
健康のトラブル
GTNにお任せ！
受診前から受診当日まで、言葉の壁や手続きの不安をゼロにします。専門用語が飛び交う医療現場でも、豊富な支援実績を持つ専門家チームによる病院探し、予約代行、そして診察室や薬局での通訳まで、担当者様の同行なしで一気通貫の対応が可能です。
※1 適切な診療科の案内や受診手続きのサポートを目的としており、医師による診断等の医療行為を行うものではありません。
※2 予約代行における医療機関の選定にあたっては、利用者の現在地や希望言語、診療科目等の客観的な条件に基づき情報提供を行っており、特定の医療機関への受診を不当に勧誘・誘導するものではありません。また、提携医療機関等から紹介料や手数料を受領して患者を送客することはしておりません。
App Features
シンプルかつ強烈な
4つの機能
日本での生活で生じる「ちょっとした疑問」や「言葉の壁」を、場所や時間を問わず即座に解決。日本特有の文化や生活ルールの違いから、公的書類の書き方まで、多言語AIが24時間リアルタイムで回答します。
AIでは解決しきれない複雑なお悩みや、緊急性の高いトラブルには、経験豊富な専門チームがチャットと電話で直接対応します。単なる通訳に留まらず、20年のノウハウを活かして、日本の生活習慣やルールに根ざした的確なアドバイスを行います。
※年末年始を除く。 ※チャット対応時間 09:00-21:00
受診前の不安から、病院での診察や薬局での通訳まで。言葉の壁や複雑な手続きを「一気通貫」でサポートします。担当者様の付き添い負担をなくし、24時間365日、本人がいつでもどこでも安心して日本の医療にアクセスできる環境を提供します。
※医療行為ではございません。
日本での安全な暮らしを守る「防災」と、毎日を楽しくする「おトク」な情報をリアルタイムでお届けします。地震や気象情報など、母国語での把握が難しい緊急情報も、アプリが即座にプッシュ通知。担当者様が個別に安否確認や注意喚起を行う手間を削減します。
Price
料金のご案内
ユーザー1名あたり
月額1,650円（税込）〜
AIチャット
機能
コンシェルジュへの
生活相談
医療・健康
サポート
お役立ち
災害情報
来日サポート
※来日サポートは、GTN Assistantsアプリを利用して、連絡のやり取りを行います。
ご要望に応じてカスタム対応
- 生活オリエンテーション
- 航空券手配
- 空港送迎
- 通訳同行(入居時・室内説明・買い物)
- 住民登録・銀行口座開設(印鑑作成)
- 帰国時の転出届、口座解約
その他のGTNサービス
- お部屋探し・転貸
- 家賃保証
- ネットSIM(携帯番号)
- 電気・水道・ガスの開設
- クレジットカード
- 専門翻訳サービス
- 年金脱退一時金
Case Studies
導入事例のご紹介
About GTN
月間10万件以上、
驚異の解決率97％
優しい経験豊富なコンシェルジュが、あなたと伴走して解決を目指します。
「外国人領域の専門家」
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AIテクノロジー
「深さ」の専門家と、「速さ」のAI。
受入担当者の負担をゼロに。
外国人の安心を生活を支援します。
21言語に対応しています
一部の言語に関しては
常時対応できない場合がございます
日本での暮らしに、「御守」以上の安心感
困った時に、
いつでも・どこでも安心を。
- 必要なものは、スマホだけ。
- 空港送迎・役所・銀行などの同行業務、生活・医療・健康のお困り事など、スマホひとつで完結。現場で費やしていた「移動と待ち時間」は、過去のもの。
- クリック、すぐヘルプ。
- 24時間365日、ボタンひとつで専門スタッフやAIが起動。 深夜の体調不良や急なトラブルでも、担当者様のスマホを鳴らしません。
- 解決まで、一緒に伴走。
- 単なる通訳ではありません。生活習慣の指導から、専門知識を要する病院予約、医療通訳まで。20年のノウハウを持つ専門スタッフが、「一緒に伴走」し、トラブルを根本から解消します。
- 3者間通話、即時解決。
- 「3者間通訳」で、その場の問題を即座に解決します。病院の診察室や役所の窓口など、本人だけでは困難な第三者とのやり取りも、ニュアンスも踏まえて、正確に意思疎通を行います。
Start Guide
ご利用の流れ
STEP
1
資料請求・無料相談
初めての方でも安心。丁寧にお話を伺い、ご提案いたします。
- 来日サポートのヒアリング
- 来日サポート（空港出迎え ・ 住民登録口座開設サポート等）をお申込の企業様は、来日2カ月前よりサポートを開始いたします。
STEP
2
フォームから利用申込
フォームにアクセスしてAssistants for Bizの管理画面をお申込みください。
STEP
3
法人アカウント発行
お申込みから4営業日以内に発行いたします。
STEP
4
管理画面から
サービスの新規申込
管理画面より情報を入力し、簡単にお申込みが出来ます。
STEP
5
外国人従業員向けの
アプリアカウント発行
お申込みから4営業日以内に発行し、 外国人従業員の方へ直接お知らせいたします。
STEP
6
アプリを
インストールして利用開始
ログイン後ご利用が可能です。
- 来日サポート開始
- 空港到着後は、GTNコンシェルジュがお出迎え！ 安心して生活開始ができるようにサポートします。
FAQ
よくある質問
Q1.
外国人社員によって依頼するGTN Assistantsオプションが変わってもよいですか。
A1.
はい、社員様に合わせてご依頼内容は設定頂けます。
Q2.
来日時サポートに関しての申し込みはいつまでに行えばよいですか。
A2.
来日の3週間前を目安にお願いいたします。3週間前以降のご依頼についてもご相談ください。
Q3.
個人の部屋探しをお願いする場合、会社の費用負担はありますか？
A3.
企業様にお支払い頂く費用はございません。モバイル・インターネットの個人契約についても同様です。
Q4.
SIMを申込したら、どのように受け取れば良いですか？
A4.
ご自宅への郵送やGTN店舗での契約の他に、到着空港（羽田、成田、関空、中部）で受取も可能です（事前申込必須）
Q5.
クレジットカードだけを申し込みたい社員がいるのですが。
A5.
申し訳ありませんが、弊社サービスのご利用が条件となります。Assistants for Biz・お部屋探し・モバイルのいずれかをご利用ください。
Q6.
来日サポートの請求タイミングを教えてください。
A6.
サポートを実施した月の月末で締め、翌月5日までにご請求いたします。なお、お支払い期限は翌月末日です。
Contact
お問い合わせ
Company
運営会社
- 会社名
- 株式会社グローバルトラストネットワークス
- 本社
- 〒170-0013
東京都豊島区東池袋1-21-11
オーク池袋ビル2階
- 電話番号
- 03-6822-4561
- 資本金
- 15億3439万円（※2026年1月現在）
- 設立
- 2006年7月
- 従業員数
- 459名（2026年01月現在）
- 外国人専門で20年
- 外国人対応実績累計70万件以上
- 外国籍スタッフの割合70％
- 6カ国10拠点 (2026年1月現在)
- 対応言語数21言語
