Dịch vụ hỗ trợ cuộc sống

HỖ TRỢ CUỘC SỐNG

Sẵn sàng hỗ trợ 24 giờ 365 ngày!Hãy để chúng tôi hỗ trợ toàn bộ quá trình thuê nhà của khách hàng nước ngoài.
Hỗ trợ đa ngôn ngữ những rắc rối trong cuộc sống
~ Bạn gặp rắc rối lúc nửa đêm! Yên tâm, chúng tôi sẽ luôn ở bên bạn~

GTN - một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hỗ trợ toàn diện cuộc sống của khách hàng nước ngoài kể từ năm 2018.​ ​
Với tỷ lệ giải quyết các vấn đề của khách hàng luôn đạt trên 97%, bộ phận hỗ trợ cuộc sống hoạt động trong khung giờ từ 10:00~18:30, và sẵn sàng sát cánh bên quý khách 24 giờ 365 ngày (có tính phí).
Chúng tôi giải quyết những lo lắng của người thuê nhà cũng như đem lại sự an tâm và tin tưởng cho công ty quản lý bất động sản và chủ sở hữu nhà.

Công ty chúng tôi muốn đóng vai trò trung tâm
Hướng tới mục tiêu''Vì một Nhật Bản tốt đẹp trong mắt bạn bè quốc tế''​ ​

Khách hàng nước ngoài gặp khó khăn

​ ​Tôi muốn hủy hợp đồng nhàTôi nên làm gì? "
"Tôi muốn về nước một thời gian nhưng trong lúc tôi không ở đây thì làm sao để..."
"Tôi không biết cách mở dịch vụ điện, ga và nước"
"Thiết bị trong nhà gặp vấn đề!!"

Gửi đến những khách hàng người nước ngoài

Tổng đài hỗ trợ​ ​24 giờ 365 ngày, dịch vụ gọi TRUST CALL 24
Dịch vụ thống nhất, dễ hiểu và an tâm!

Công ty quản lý gặp khó khăn

Về cách đổ rác""Tôi muốn chú ý​ ​
"Tôi muốn nhắc nhở về tiếng ồn gây ra lúc đêm khuya"
"Người thuê nhà bỏ về nước khiến chúng tôi không liên lạc được"
Tôi muốn bạn giải thích về​ ​phí gia hạn "​ ​

Gửi đến các đối tác

Những thắc mắc từ khách hàng người nước ngoài đang thuê nhà của bạn​ ​hãy để GTN giải quyết toàn bộ​ ​khúc mắc.
Mang đến cho đối tác sự an tâm khi cho khách hàng nước ngoài thuê nhà.

Dịch vụ nối máy ba bên - Phiên dịch không trực diện

Do nhu cầu của khách hàng nên dịch vụ phiên dịch ba bên đã và đang được áp dụng ở những tổng đài hỗ trợ Tiếng Nhật,
Do đó dịch vụ phiên dịch ba bên ngày càng trở nên phố biến.
Chúng tôi có cung cấp dịch vụ phiên dịch trực tiếp ba bên giữa khách hàng, người phụ trách và phiên dịch viên của công ty chúng tôi.

Cuộc gọi ba bên

Thông qua tổng đài hỗ trợ cho khách hàng, chúng tôi có thể:

  1. Nhận cuộc khách hàng nước ngoài
  2. Kết nối cuộc gọi ba bên giữa khách hàng và bên công ty quản lý nhà
  3. Bắt đầu tiến hành phiên dịch ba bên
  4. Truyền đạt lại nội dung từ phía đại lý cho khách hàng

Hộ trợ khách hàng bằng nhiều ngôn ngữ - Phiên dịch không trực diện

Nếu quý khách lo ngại về những cuộc điện thoại yêu cầu hỗ trợ bằng nhiều ngôn ngữ, hay những hỗ trợ cơ bản,
tổng đài của chúng tôi sẽ thay mặt quý khách hỗ trợ khách hàng bằng nhiều thứ tiếng.

Hỗ trợ trung gian

Qua điện thoại

  1. Nhận cuộc khách hàng nước ngoài
  2. Tổng đài hỗ trợ của GTN lắng nghe và nắm bắt nội dung yêu cầu của khách hàng.
  3. Truyền đạt lại nội dung cho phía đại lý
    Tùy vào nội dung thắc mắc của khách hàng, mà tổng đài hỗ trợ của GTN sẽ trực tiếp hướng dẫn khách hàng.
  4. Truyền đạt lại nội dung từ phía đại lý cho khách hàng

Dịch vụ hỗ trợ cuộc sống của GTN

Nhân viên hỗ trợ đa ngôn ngữ của chúng tôi sẽ hỗ trợ qua điện thoại khi quý khách cần thảo luận những vấn đề liên quan đến nhà ở cũng như những khó khăn trong quá trình thuê nhà.
(Ngôn ngữ được hỗ trợ: Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Hàn, Tiếng Việt, Tiếng Nepal, Tiếng Mông Cổ, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Bồ Đào Nha)​ ​

Chúng tôi tiến hàng hỗ trợ qua điện thoại · Mail · Fax · SNS

Hỗ trợ quá trình nhập và trả nhà

  • Hướng dẫn những quy định khi thuê nhà và xác nhận thông tin trong quá trình thẩm định
  • Hỗ trợ thủ tục hủy hợp đồng thuê nhà
  • Đồng hành khi ký hợp đồng nhà và hoàn trả nhà​ ​​ ​( ※ Mất phí) Chỉ trong khu vực TOKYO

Hỗ trợ cuộc sống

  • Hỗ trợ điện thoại để mở dịch vụ điện,gas, nước
  • Hỗ trợ những rắc rối liên quan đến cách đổ rác, tiếng ồn v.v..
  • Thay đổi thông tin liên lạc, thông báo khi người thuê nhà vắng mắt trong thời gian dài

Ví dụ về những sự cố thường xảy ra trong cuộc sống

Những rắc rối khi hủy hợp đồng nhà: hoàn tiền đặt cọc, không thông báo hủy hợp đồng trước đúng hạn, phí phạt hủy hợp đồng trước thời hạn v.v..

Số lượng du học sinh tại Nhật đang ngày càng tăng lên trong tương lai. Cùng với đó, công tác hỗ trợ của phòng công tác sinh viên cũng sẽ tăng lên. Nếu không nhanh chóng hỗ trợ những khó khăn của du học sinh thì việc thuê nhà sau này sẽ gặp nhiều khó khăn.

Để biết thêm chi tiết​ ​
​ ​xin vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây

Global Trust Networks Co.,Ltd.
Phòng kinh doanh nhà ở cho người nước ngoài
グローバル生活サポート部
03-5155-4674
Thời gian tiếp nhận​ ​10: 00 ~ 18: 30 (trừ ngày lễ, tết)
Giải đáp thắc mắc qua email
  • Cuộc sống tại một căn hộ tại Nhật Bản
  • Giám đốc Goto Hiroyuki​ ​