Privacy Policy
アプリケーション
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プライバシーポリシー
株式会社グローバルトラストネットワークスは当社が提供するサービス「GTN Assistants」（以 下「本サービス」といいます。）において利用されるスマートフォン用アプリ「GTN Assistants アプリ」（以下「本アプリ）といいます。）における利用者情報の取扱いについて以下のとおり定めます。
1．適用範囲
本ポリシーは、本アプリにおける利用者情報の取扱いに適用される他、当社の個人情報の取扱 いは、当社ウェブサイトに掲載されるプライバシーポリシーも併せて適用されるものとします。
2．本アプリの利用
本アプリは次のいずれかの場合にご利用いただけます。
（1）法人等の所属組織と当社の契約に基づき、利用者が所属組織の従業員として利用する場 合
（2）GTN が提供する他サービスの利用者個人が、他サービスのオプションサービスとして利用 する場合
3．取得する利用者情報および利用目的
| 取得する情報 | 利用目的 |
| ユーザーの情報 ・氏名・メールアドレス、電話番号等本ア プリで登録された情報 ・ログイン認証に必要な情報 | ・本アプリのログイン認証のため ・利用者のアカウント管理のため ・本サービス提供のため |
| 問い合わせ情報 ・本アプリ上に入力された内容 ・ユーザーからのリクエストの内容 ・ユーザーより送信された添付ファイル | ・本サービスの提供のため ・対応履歴の管理のため ・サービス品質改善のため |
| ユーザーの利用履歴 | 個人を識別できない形式に加工した統計データの作成および分析 |
4．利用者情報の共同利用
当社は取得した利用者情報の一部を当社子会社または利用者の所属組織と共同利用することがあります。
（1）共同利用する利用者情報の項目
・氏名
・問い合わせ内容
・対応履歴
・利用日時等の利用履歴
（2）共同利用する者の範囲
・利用者が所属する法人・団体（本サービスの契約者）
・当社または本サービス提供の目的の範囲において必要となる当社子会社
（3）共同利用の目的
・所属組織における従業員等からの問い合わせ状況の把握
・所属組織におけるサポート体制の整備、管理
・本サービス提供および改善
（4）共同利用における管理責任者
株式会社グローバルトラストネットワークス
5．利用者情報の第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者情報を第三者に提供しません。
6．情報収集モジュールの有無
情報収集モジュール（※）の組込みはありません。
※スマートフォン等に蓄積された様々な情報を収集する機能を持つ、アプリケーションに組込んで利用されるプログラムのこと。
7．利用者情報の取得、利用の停止について
（1）利用者は、当社所定の方法により、自己の個人情報について、開示、訂正、利用停止または削除を求めることができます。
（2）本アプリをアンインストールした場合でも、当社が保有する利用者情報は削除されません。
（3）各種手続きの詳細は、末尾の窓口までお問い合わせください。
8．アプリケーション・プライバシーポリシーの公表
本アプリは、このアプリケーション・プライバシーポリシーをご確認いただき、内容をご理解したうえ でご利用ください。このアプリケーション・プライバシーポリシーはアプリマーケットのダウンロードページに掲示されています。
9．利用者情報に関する苦情、相談への対応
本アプリの利用者情報の取扱いに関する苦情、相談、問い合わせをおこなう場合は、末尾の窓口までご連絡ください。
10．アプリケーション・プライバシーポリシーの変更
本アプリのバージョンアップに伴って、アプリケーション・プライバシーポリシーを変更することがあります。変更内容については、新バージョンのアプリのインストール時にアプリマーケットのダウンロードページに掲載されるアプリケーション・プライバシーポリシーをご覧ください。
11．言語の優先
本特則の日本語版およびその他言語の翻訳版に矛盾または差異が生じる場合、日本語版を優先するものとする。
【個人情報お問い合わせ窓口】
個人情報保護管理者：コーポレート本部 部長
TEL ：03-6804-6801
Mail ：privacy@gtn.co.jp
株式会社グローバルトラストネットワークス
制定日 ：2020 年 10 月 1 日
最終改定日：2026 年 4 月１日