Life Support
生活サポート
生活サポートとは
GTNの“生活サポート” は単なる相談事項の取り次ぎではなく、 外国人が日本で生活する上で、直面する様々なトラブルやご相談に寄り添い、通訳や翻訳を通じた課題解決を目的としたサービスです。
外国人入居者の受け入れで生じる問題の多くは、言語の壁に起因したコミュニケーションの問題です。
GTNの生活サポートは母国語と日本語のほかに英語など
主要言語に対応可能なスタッフが多数在籍しており、言語の壁により不安を抱えるオーナー様・不動産会社様・ご入居者様の不安を、翻訳・通訳サービスで解決いたします。
25の言語に対応しています
こんなお困りごとをサポートいたします
伝達事項
入居者が帰国していて
連絡が取れない
連絡が取れない
契約更新サポート
更新料について説明してほしい
騒音トラブル
騒いでいるので注意を促してほしい
ゴミの分別案内
ゴミの出し方を案内してほしい
ライフラインの手続き代行
電気・ガス・水道の開始や停止方法が分からない
設備トラブル対応
部屋の設備について連絡したい
家賃振込サポート
しばらく入居者が帰国するので
家賃の支払いについて相談したい
家賃の支払いについて相談したい
解約手続きサポート
解約の手続きを案内してほしい
ご依頼方法
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STEP
ご依頼
弊社専用システム「HONEST」よりご依頼ください。ご依頼に関する説明資料等がある場合はシステム内で添付も可能です。
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STEP
入居者様へ連絡
弊社にて受付後、ご入居者様に連絡を取り、伝言や改善勧告をいたします。
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STEP
対応結果のご報告
弊社の対応結果をご依頼者に
ご報告いたします。
